FAQ

Welche ABO-Angebote gibt es?

Sie haben die Wahl: VINUM bietet Abonnements als Print & Digital-Version an, ebenso kann man zwischen einem Miniabo und einem Jahresabo wählen. Weiter können Sie als Student/in vom Vorzugspreis bei dem Studentenabo profitieren. Falls Sie nicht in Deutschland leben, können Sie das Auslandsabo beziehen.

Die gedruckte Ausgabe erscheint 10-mal pro Jahr und wird direkt zu Ihnen nach Hause geliefert, inklusive diverser Spezial-Dossiers und Regionen-Schwerpunkten. Mit dem Abo haben Sie ebenfalls Zugriff auf das E-Paper und einen kostenlosen Zugang auf www.vinum.eu.

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Wie kann ich VINUM abonnieren?

In unserem Abo-Shop können Sie bequem von überall ein Abonnement abschliessen. Einfach das gewünschte Abo auswählen und den Hinweisen zur Bestellung folgen. Sie erhalten sofort eine Bestätigungsmail. In dieser befindet sich auch der Zugangscode, mit welchem Sie sich einen freien Online-Zugang auf www.vinum.eu einrichten können.

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Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Die Kündigungsfrist beträgt üblicherweise, sofern die Angaben auf der Bestellseite keine ausdrückliche, abweichende Regelung hierzu enthalten, für sämtliche Abonnements vier Wochen vor Ablauf der Bezugszeit. Maßgeblich ist der Eingang der Kündigung beim Anbieter. Die Kündigungsfristen Ihres Abonnements entnehmen Sie bitte den produktbezogenen Lieferbedingungen. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Zeitabonnement-Preise findet nicht statt.

Kündigungen müssen schriftlich an VINUM Leserservice, Postfach 729, 77649 Offenburg, per E-Mail an vinum@burdadirect.de oder über nachgolfenden Link erfolgen:

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Adressänderung: Wie ändere ich meine Adresse?

Sie möchten die Adresse Ihres Abonnements kündigen, dann schreiben Sie bitte eine E-Mail mit der Kundennummer und der neuen Adresse an: vinum@burdadirect.de

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meinem Abonnement habe?

Gerne können Sie uns Ihr Anliegen zusammen mit Ihrer Kundennummer an folgende E-Mail-Adresse zustellen: info@vinum.ch

Wie erstelle ich ein Benutzerkonto?

Zur Registrierung eines Benutzerkontos klicken Sie bitte in der Menüleiste auf "Anmelden". Gehen Sie auf "Jetzt registrieren" und füllen die geforderten Felder aus. Die angegebene E-Mail-Adresse wird dann Ihr Benutzername sein.

Für Abonnenten: Erstellen Sie ein Nutzerkonto mit der Mail-Adresse, die Sie bei dem Abo-Abschluss angegeben haben, sofern Sie nicht schon ein Konto mit dieser Mail-Adresse eröffnet haben.

» Anleitung zur Registration

Sollten Sie Probleme bei der Anmeldung oder Registrierung haben, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf info@vinum.ch.

Wo finde ich meine Kundennummer und/oder den Zugangscode?

Die Kundennummer Ihres VINUM-Abonnements finden Sie auf Ihrer Rechnung.

» So sieht das aus

Den Zugangscode für die VINUM-Website finden Sie in der Bestätigungsmail der Abo-Bestellung.

» So sieht das aus

Was muss ich machen, wenn ich mein Passwort ändern möchte oder meine Login-Informationen vergessen habe?

Gehen Sie im Anmeldebereich unter www.vinum.eu/anmelden auf "Passwort vergessen" und tragen Sie die E-Mail-Adresse des Benutzerkontos ein. Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit einem Link. Klicken Sie auf diesen Link und geben Sie Ihr neues Passwort ein. Das Passwort ändert sich automatisch mit für die VINUM-App.

Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?

Wenn Sie Ihr Benutzerkonto löschen möchten, schreiben Sie uns bitte eine Mail an info@vinum.ch.

Wieso sind die Artikel für mich noch gesperrt, obwohl ich ein Abo abgeschlossen habe?

Damit Sie die Artikel lesen können, müssen Sie sich zuerst auf unserer Website registrieren und danach Ihr Konto aktivieren. Die Aktivierung geht entweder mit Ihrer Kundennummer oder Ihrem persönlichen Zugangscode, welcher sich in der Bestellbestätigungsmail befindet. Bitte erstellen Sie ein Nutzerkonto mit der Mail-Adresse, die Sie bei dem Abo-Abschluss angegeben haben, sofern Sie nicht schon ein Konto mit dieser Mail-Adresse eröffnet haben.

» Zur Registrierung

Wieso geht die Aktivierung meines Kontos nicht?

Für die reibungslose Aktivierung Ihres Kontos müssen Sie sich auf der richtigen Landesseite befinden. Prüfen Sie dies in dem Sie oben Links schauen, welche Abkürzung fett markiert ist (CH/DE/FR). Falls dies nicht helfen sollte, versuchen Sie es mit einem anderen Browser (zum Beispiel Google Chrome oder Mozilla Firefox).

Wieso kann ich mich nicht in der App anmelden?

Auch für die App gelten die gleichen Regeln wie auf unserer Website. Deswegen müssen Sie sich zuerst auf vinum.eu registrieren und Ihr Konto aktivieren. Danach können Sie sich in der App mit der gleichen E-Mail-Adresse und Passwort anmelden.

Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten, was sollte ich tun?

Prüfen Sie Ihren Spam Ordner ob die E-Mail dort gelandet ist, ansonsten kontaktieren Sie uns unter info@vinum.ch und wir helfen Ihnen weiter.

Wie kann ich den Newsletter bestellen/abbestellen?

Anmeldung: Unter www.vinum.eu/newsletter können Sie sich zum wöchentlichen VINUM-Newsletter anmelden. Dieser wird jeden Donnerstag versendet.

Abmeldung: Um sich vom Newsletter abzumelden, klicken Sie entweder in einer Newsletter-Mail ganz unten auf "Newsletter abmelden" oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@vinum.ch.

An-/Abmeldung im Benutzerkonto: Wenn Sie ein Benutzerkonto auf vinum.eu haben, gehen Sie in Ihr Konto rein. Klicken Sie im linken Menü auf "Newsletter" und wählen Sie im Dropdown zum Anmelden "Newsletter aktivieren" und zum Abmelden "Newsletter deaktivieren" aus.

Wie kann ich Ausschreibungen zu VINUM-Awards erhalten?

Sie möchten zukünftig über bestehende Awards informiert werden? Schreiben Sie uns eine Mail an awards@vinum.ch und wir fügen Sie dem Verteiler zu.

Wie kann ich an dem VINUM Weinguide Deutschland teilnehmen?

Die Redaktion des Weinguide lädt jedes Jahr im Frühjahr die Kandidaten zur Teilnahme am Weinguide ein. Schreiben Sie eine Anfrage an datenbank@vinum.ch, wir leiten diese an die Redaktion weiter.

Wie kann ich mich zu B2B-Mailings der Intervinum AG anmelden?

Sie wollen über Pressemitteilung oder ähnliches informiert werden? Schreiben Sie uns eine Mail an info@vinum.ch und wir fügen Sie dem Verteiler zu.

Datenschutz: Wie sicher sind meine Daten?

Ausführliche Informationen zu dem Datenschutz auf www.vinum.eu finden Sie hier:

» AGB & Datenschutz

Wie kann ich bei VINUM eine Anzeige und/oder ein Advertorial platzieren?

Unter www.vinum.eu/werbung finden Sie alle wichtigen Informationen und Kontaktdaten, um Ihre Anzeige oder Advertorial im Print-Magazin und/oder digital zu platzieren.

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» Mediadaten VINUM-Digital

» Mediadaten VINUM-Magazin (engl.)
» Mediadaten VINUM-Digital (engl.)

Ihre Frage konnte nicht beantwortet werden oder Sie haben ein anderes Anliegen?

Schreiben Sie uns eine E-Mail, damit wir uns bestmöglich um Ihr Anliegen kümmern können.

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Redaktion Schweiz → redaktion@vinum.ch

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